Términos de uso

1. Proveedor

Estos Términos de uso regulan el uso de la app «SpaceSnug» y de los servicios relacionados. El proveedor es Luca Höhlein, Langes Gräthlein 42, 97078 Würzburg, Alemania, correo electrónico: legal@spacesnug.com («nosotros»).

2. Celebración del contrato, texto del contrato y edad mínima

El contrato de uso de SpaceSnug se celebra cuando creas una cuenta y aceptas estos términos. La cuenta y la app son gratuitas; solo cuestan dinero los fits y las suscripciones que compras en App Store (sección 6). Hasta que creas la cuenta, puedes cambiar tus datos en cualquier momento.

La versión vigente de estos términos está siempre en la app, en Ajustes. Guardamos qué versión aceptaste y cuándo (Política de privacidad, sección 3); si lo pides, te enviamos versiones anteriores. Los términos están disponibles en alemán, inglés, español, francés, italiano y neerlandés.

Debes tener al menos 16 años. Si tienes menos de 18, necesitas el consentimiento de tus padres.

3. Qué hace la app

SpaceSnug te ayuda a estimar si los objetos caben en habitaciones, por pasillos y puertas o en un maletero. Se basa en medidas, escaneos y los objetos y espacios que guardas.

La app ofrece estimaciones como ayuda para planificar. Los resultados pueden diferir de la realidad, por ejemplo por errores de medición, tus datos, límites del dispositivo, la calidad del escaneo, el entorno o porque los muebles se mueven o colocan después de otra manera.

4. Sin asesoramiento profesional

SpaceSnug no es asesoramiento en ingeniería, arquitectura, estática, seguridad, transporte o mudanzas. La app no sustituye una comprobación in situ ni el asesoramiento profesional.

Comprobar las medidas antes de decisiones importantes y asegurarte de que cargar, levantar, colocar, transportar e instalar sea seguro y legal sigue siendo responsabilidad tuya.

5. Tu cuenta

Para usar la app necesitas una cuenta: con «Iniciar sesión con Apple» o con correo electrónico y contraseña. Tus datos deben ser correctos y mantienes en secreto tus credenciales. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta en la medida en que sea culpa tuya, por ejemplo porque compartiste tu contraseña.

Puedes eliminar tu cuenta en la app en cualquier momento (Perfil, «Eliminar cuenta»). Con la cuenta caducan todos sus fits, tanto comprados como regalados, salvo en el caso de la sección 10. Antes, la app te muestra cuántos son, y confirmas que caducan antes de eliminarla. Los reembolsos de compras se gestionan a través de Apple (sección 6). Una suscripción no termina al eliminar la cuenta; la cancelas en los ajustes de suscripción de tu cuenta de Apple.

6. Fits, compras y suscripciones

Los fits son el saldo para escaneos en la app. Los compras como paquete o como suscripción, que te abona fits en cada periodo y se renueva automáticamente hasta que la canceles. La app y App Store muestran precios, periodos, periodos de prueba y renovación antes de la compra.

Compras fits y suscripciones en App Store. El vendedor es Apple (en la UE: Apple Distribution International Ltd.). El pago, la factura, el desistimiento y el reembolso del precio se gestionan a través de Apple según sus condiciones; solicitas un reembolso en reportaproblem.apple.com. Cancelas una suscripción en los ajustes de suscripción de tu cuenta de Apple; eliminar la app no la termina.

Los fits comprados no caducan mientras exista tu cuenta; lo que ocurre al eliminarla figura en la sección 5. Tus derechos legales en caso de defectos de la app no se ven afectados; para ello, ponte en contacto con nosotros.

7. Para qué se usan los fits

Un escaneo cuesta un fit. Se reserva al iniciar el escaneo y se descuenta cuando guardas el resultado. Si antes descartas o eliminas el borrador, recuperas el fit. Volver a procesar un escaneo guardado también cuesta un fit. Las medidas de un modelo de vehículo ya medido cuestan un fit una sola vez y después siguen disponibles en tu cuenta. Introducir medidas a mano e importar un modelo 3D terminado no cuesta nada.

Si aportas voluntariamente un escaneo (pasillo o maletero), ese escaneo es gratis, en el caso del maletero una vez por modelo de vehículo.

Las cuentas nuevas reciben un regalo de bienvenida, una vez por dispositivo. Si alguien crea varias cuentas para recibirlo varias veces, podemos denegarlo o revertirlo.

Llevamos tu saldo de fits en nuestro servidor para que sea igual en todos tus dispositivos. Si crees que es incorrecto, escríbenos; revisaremos los movimientos. Si Apple reembolsa una compra, volvemos a descontar los fits correspondientes; tu saldo puede quedar por debajo de cero. Un saldo negativo no te obliga a pagar nada; se compensa con abonos posteriores.

8. Uso permitido

No puedes hacer un uso indebido de la app, perturbar su funcionamiento, intentar accesos no autorizados, eludir el pago, manipular fits o suscripciones, aplicar ingeniería inversa a partes protegidas en contra de la ley ni usar el servicio de cualquier otra forma ilícita.

En caso de abuso, fraude, un riesgo técnico o un incumplimiento grave de estos términos, podemos bloquear o limitar tu acceso.

9. Tu contenido y tus aportaciones

Los nombres, medidas, escaneos, modelos 3D, resultados de fit y contenidos similares que creas en la app se guardan en tu dispositivo y, si activas la copia de iCloud, en tu almacenamiento de iCloud. No tenemos acceso a ellos y no podemos restaurarlos. Eres responsable de tu propio contenido. Solo nos llegan los datos que indica la Política de privacidad, como valoraciones y aportaciones que liberas expresamente.

Si aportas voluntariamente un escaneo, nos concedes de forma gratuita y sin límite de tiempo el derecho a guardar los datos aportados, combinarlos con otras aportaciones y derivar de ellos medidas para todos los usuarios. A cambio, el escaneo es gratis (sección 7). Qué datos contiene una aportación y cuándo puedes retirarla lo indica la Política de privacidad (sección 9); este derecho de retirada no se ve afectado.

10. Disponibilidad y cambios en la app

Podemos actualizar, mejorar, limitar o cambiar funciones si existe un motivo válido, como la seguridad, el cumplimiento legal, el desarrollo técnico, una mejor usabilidad o la protección frente a abusos. Estos cambios no te cuestan nada y te informamos de ellos en la app.

Si un cambio limita tu acceso a la app o su usabilidad de forma más que insignificante, te lo anunciamos por correo electrónico con antelación razonable. Entonces puedes terminar el contrato sin coste en un plazo de 30 días desde el aviso, o desde el cambio si llega más tarde; en ese caso te reembolsamos los fits comprados y no usados.

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de todas las funciones.

11. Cambios en estos términos

Solo cambiamos estos términos con tu consentimiento. Te mostramos una versión nueva en la app con un resumen de los cambios y te la enviamos por correo electrónico. Se aplica a ti en cuanto la aceptas en la app; hasta entonces, la app te pregunta cada vez que la abres.

Si no la aceptas, siguen aplicándose los términos anteriores. En ese caso podemos resolver el contrato con un preaviso de dos meses (sección 14). Hasta entonces puedes usar la app como hasta ahora, exportar tus datos y eliminar tu cuenta.

12. Propiedad intelectual

La app, su software, diseño, marcas, textos y gráficos están protegidos.

Recibes el derecho simple e intransferible de usar la app conforme a estos términos y a las normas de uso de App Store para fines personales o internos. Solo podemos retirarte este derecho por causa justificada (sección 14).

13. Responsabilidad

Las medidas de la app son valores aproximados por motivos técnicos, tanto con LiDAR como sin él. Sin LiDAR, la app estima la profundidad a partir de imágenes de la cámara; estas medidas son bastante menos precisas (aviso sobre la precisión de medición). No garantizamos ninguna precisión concreta.

Respondemos sin límite en caso de dolo y negligencia grave, por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, conforme a la Ley de responsabilidad por productos y en la medida en que hayamos asumido una garantía. En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, es decir, una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar habitualmente, y en ese caso limitado al daño previsible y típico del contrato en el momento de su celebración. En lo demás, queda excluida nuestra responsabilidad por negligencia leve. Tus derechos legales en caso de defectos no se ven afectados.

Comprueba tú mismo las medidas antes de decisiones de mayor alcance, como una compra, un transporte o una instalación. Si no lo haces, puede tenerse en cuenta como culpa concurrente.

14. Duración y resolución

El contrato es de duración indefinida. Puedes terminarlo en cualquier momento eliminando tu cuenta en la app.

Podemos resolverlo por correo electrónico con un preaviso de dos meses y, por causa justificada, en particular abuso, fraude o un incumplimiento grave de estos términos, también sin preaviso. Si lo resolvemos sin causa justificada, te reembolsamos los fits comprados y no usados.

Una suscripción en App Store no termina con la cuenta; la cancelas en los ajustes de suscripción de tu cuenta de Apple.

15. Protección de datos

Cómo tratamos los datos personales lo explica la Política de privacidad. Sirve para informarte y no forma parte de estos términos.

16. Resolución de litigios de consumo

La plataforma europea de resolución de litigios en línea se cerró el 20 de julio de 2025. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.

17. Ley aplicable

Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre la compraventa internacional de mercaderías. Si eres consumidor con residencia habitual en otro país, conservas la protección de las disposiciones imperativas de ese país.

18. Información sobre Apple

Celebras estos términos con nosotros, no con Apple. Solo nosotros somos responsables de la app y de su contenido. Puedes usar la app en dispositivos Apple que te pertenezcan o que uses, dentro de las normas de uso de App Store, incluido En familia. Apple no está obligada a prestar mantenimiento ni soporte para la app.

Si la app no cumple una garantía legal, puedes informar a Apple; Apple te reembolsará en su caso el precio de compra y, en la medida permitida por la ley, no tiene más obligaciones de garantía. De las reclamaciones relacionadas con la app, por ejemplo por responsabilidad por productos, por incumplimiento de requisitos legales o en virtud del derecho de consumo o de protección de datos, y de la defensa frente a reclamaciones de terceros por infracción de la propiedad intelectual, nos encargamos nosotros, no Apple.

Declaras que no te encuentras en un país sometido a embargo por parte de EE. UU. o que este considere que apoya el terrorismo, y que no figuras en ninguna lista de sanciones del Gobierno de EE. UU. Al usar la app, cumples las condiciones de terceros, por ejemplo las de tu operador móvil. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos valer frente a ti.

19. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, el soporte o tu contrato, puedes contactarnos aquí:

Luca Höhlein
Langes Gräthlein 42, 97078 Würzburg, Alemania
legal@spacesnug.com